您現(xiàn)在的位置是：b?ng t? l? cá c??c bóng ?á h?m nay >>正文
b?ng t? l? cá c??c bóng ?á h?m nay
t? l? cá c??c bóng ?á indo158人已圍觀
簡介近日，大量網(wǎng)友反映自己在美團囤積的團購券沒有按約定自動退款，部分訂單狀態(tài)顯示“退款成功”或“美團審核中”，但實際款項未進入支付賬戶。美團被懷疑平臺“虛假退款”，并因此引發(fā)了大量網(wǎng)友追查訂單。8月26日...
近日，大量網(wǎng)友反映自己在美團囤積的團購券沒有按約定自動退款，部分訂單狀態(tài)顯示“退款成功”或“美團審核中”，但實際款項未進入支付賬戶。美團被懷疑平臺“虛假退款”，并因此引發(fā)了大量網(wǎng)友追查訂單。
8月26日，#退款查賬#話題登頂微博熱搜榜。
有網(wǎng)友提供的圖片顯示，一筆2019年5月6日發(fā)起的退款申請，直到2025年8月25日才退款成功，此前狀態(tài)一直是受理中。
還有網(wǎng)友的訂單則一直未退款成功。
8月24日晚間，就近期用戶b?ng t? l? cá c??c bóng ?á h?m nay關注的退款問題，美團客服官方微博賬戶發(fā)布一則說明，稱已緊急成立專項客服團隊，并針對各類社交媒體等渠道反饋的訂單，進行專項搜集、查詢、追溯。目前，已修復退款信息滯后問題，將幫助用戶追溯每一筆擔心的訂單。
美團稱，“用戶退款未到賬”問題主要分為兩類：
一類為平臺退款進程的相關信息展示更新不及時，導致用戶誤解。目前產(chǎn)品技術團隊已經(jīng)優(yōu)化了信息展示，2017年之b?ng t? l? cá c??c bóng ?á h?m nay后的訂單退款用戶可自主查詢到賬去向，用戶刷新后即可顯示退款結(jié)果。2017年以前的歷史訂單退款情況，用戶可通過客服進行查詢。
另一類涉及訂單數(shù)較少，為部分用戶的銀行卡或第三方支付工具等支付渠道出現(xiàn)異常，無法按原路接收退款，系統(tǒng)會退款至用戶的美團余額中。但如遇到用戶的美團賬戶已注銷或異常，平臺無法自動退款，美團將聯(lián)系用戶接收。
海量資訊、精準解讀，盡在新浪財經(jīng)APP 責任編輯：王翔
Tags：
相關文章
騰訊、抖音、快手聯(lián)合，為公益內(nèi)容創(chuàng)作者提供激勵
b?ng t? l? cá c??c bóng ?á h?m nay新浪科技訊 9月5日上午消息，今年的9月5日是第十個中華慈善日，騰訊久久公益節(jié)也邁入第二個十年。據(jù)了解，騰訊公益與騰訊地圖推出“身邊公益”，地圖上的公益地點隨你選，包括愛心商家、公益市集、公益項目執(zhí)行...
閱讀更多
菜鳥進一步強化全球物流網(wǎng)絡：與卡塔爾航空貨運達成長期戰(zhàn)略合作
b?ng t? l? cá c??c bóng ?á h?m nay新浪科技訊 9月10日上午消息，在菜鳥舉辦的2025年全球智慧物流峰會上，菜鳥集團與卡塔爾航空貨運正式宣布開啟長期戰(zhàn)略合作，全面升級雙方伙伴關系，共同提升跨境電商物流體驗。據(jù)悉，依托卡塔爾航空貨運的全...
閱讀更多
智元四足機器人D1系列發(fā)布，同步上線智元商城開售
b?ng t? l? cá c??c bóng ?á h?m nay新浪科技訊 8月18日上午消息，智元機器人宣布推出三款四足機器人產(chǎn)品 ——聚焦文娛商演與教育科研領域的D1 Pro、D1 Edu，以及面向工業(yè)級應用的D1 Ultra。目前，該系列產(chǎn)品同步登陸智元商城...
閱讀更多